Informativa privacy
Ultimo aggiornamento: 31/10/2026
Titolare del trattamento: Nam. Per richieste relative ai dati personali, scrivi al contatto WhatsApp del servizio.
Dati trattati
Quando usi il bot WhatsApp trattiamo il tuo numero WhatsApp, il nome del profilo se disponibile, i messaggi e le risposte ai menu necessari per gestire la conversazione, il servizio scelto e i dati dell’appuntamento (data, ora e stato). Non chiediamo l’indirizzo di casa, dati di pagamento o dati di geolocalizzazione.
Perché usiamo i dati e base giuridica
Usiamo i dati per rispondere alla tua richiesta, creare, modificare o annullare appuntamenti, inviare conferme e promemoria e gestire l’agenda. Per queste attività la base giuridica è l’esecuzione di misure precontrattuali richieste da te o del servizio prenotato. I dati tecnici necessari a evitare elaborazioni duplicate e a mantenere il servizio sicuro sono trattati per il legittimo interesse del titolare alla gestione affidabile del servizio.
Il numero WhatsApp e la scelta di un servizio e di un orario sono necessari per prenotare. Il nome del profilo WhatsApp è facoltativo; se non è disponibile, puoi comunque usare il menu. Se non vuoi fornire il numero WhatsApp o usare la piattaforma, non potrai prenotare tramite questo bot.
Come vengono conservati
I dati necessari alla gestione degli appuntamenti sono conservati in un database locale sul server del servizio. Al momento il sistema non elimina automaticamente lo storico: i dati restano archiviati finché il titolare non li rimuove. Puoi chiedere la cancellazione tramite il contatto indicato sopra, fatti salvi eventuali obblighi di legge o necessità di gestire una prenotazione ancora attiva.
Chi può accedere ai dati
Il titolare e il barbiere autorizzato possono accedere alle informazioni necessarie per gestire gli appuntamenti. Meta/WhatsApp tratta i messaggi per fornire WhatsApp Business. Cloudflare instrada le richieste al server del servizio. Meta/WhatsApp e Cloudflare possono trattare dati anche fuori dallo Spazio economico europeo secondo i meccanismi e le garanzie descritti nelle rispettive condizioni: trasferimenti dati WhatsApp Business e garanzie di trasferimento Cloudflare.
I tuoi diritti
Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione o limitazione dei dati, opporti al trattamento e richiedere la portabilità quando applicabile. Per farlo, contatta il titolare tramite il numero WhatsApp del bot. Puoi inoltre presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
Uso di WhatsApp
La conversazione avviene sulla piattaforma WhatsApp, soggetta anche alle condizioni e all’informativa privacy di Meta. Se non vuoi usare WhatsApp, non inviare dati al bot.